Výdej Zličín nejbližší volný termín: Zítra 10:00 Další termíny

Jak nakupovat?

1. Zboží vkládejte do košíku, jak jste zvyklí

 

Jaké zboží nakoupím na Globus Click&Go? 
Vybírat můžete z více než 16 000 produktů ze sortimentu Globus hypermarketů. Online najdete nejen zboží pod hlavičkou Poctivá výroba Globus, čerstvé i mražené potraviny a nápoje, ale také drogerii a domácí potřeby.  

 

Jak vyhledám požadované zboží? 
Své oblíbené produkty můžete vyhledávat podle názvu pomocí našeho vyhledávače v horní části webové stránky nebo procházejte jednotlivé kategorie z našeho menu.  

 

Jak jsou označeny alergeny?  
Veškeré informace o alergenech, složení a nutričních hodnotách najdete v detailním zobrazení nabízených produktů. 

 

Jak nakoupím akční zboží?

Některé z položek v akci můžete objednávat pouze v limitovaném počtu kusů. Jakmile tohoto počtu dosáhnete, další kusy už do nákupního košíku nepůjde přidat.


Musím se registrovat? 
Nemusíte, na stránky se dostanete i bez registrace. 

 

Jaké údaje Vám musím poskytnout? 

Pro dokončení objednávky od Vás budeme potřebovat pouze jméno, e-mailovou adresu a telefonní číslo, na které Vám budeme posílat daňový doklad a další informace nutné k bezproblémovému dokončení Vašeho nákupu. Detailní informace najdete vObchodních podmínkách. 

 

Můžu využívat věrnostní program Globus Bonus? 
Máte-li online registraci do věrnostního programu Globus Bonus, můžete se svými údaji přihlásit také do služby Click&Go.
A i když Vám zatím nemůžeme nabídnout všechny výhody věrnostního programu, věříme, že Vám nová služba ušetří čas a usnadní plánování Vašich nákupů. 

  

2. Vyberte si čas, kdy pro objednávku přijedete

 

Jak si mohu rezervovat čas vyzvednutí? 
Datum a čas převzetí nákupu si vyberete během potvrzení objednávky v košíku. V levém horním rohu webové stránky vždy uvidíte nejbližší volný termín pro vyzvednutí objednávky. 

 

Jak mohu svůj nákup zaplatit? 
Platit můžete při převzetí nákupu na výdejním místě. Úhrada je možná v hotovosti nebo platební kartou. 

 

3. Vyzvedněte si svůj nákup na výdejním místě

 

Kde na mě bude nákup čekat? 
Zboží pro Vás na výdejním místě připravujeme v den vyzvednutí a potraviny bezpečně uchováváme při regulované teplotě v lednici, mrazáku nebo dalších speciálně připravených prostorách. Zboží na Vás takto počká až do vyzvednutí. 

 

Jak mi nákup zabalíte? 
Objednávku pro Vás připravíme do papírových recyklovatelných tašek. Některé zboží musíme kvůli hygienickým normám balit ještě odděleně do dalších obalů.  

 

Může můj nákup vyzvednout někdo jiný? 
Samozřejmě. Stačí, když obsluze na výdejním místě sdělí číslo dané objednávky.  

 

Musím při vyzvednutí ukazovat doklad totožnosti? 
K převzetí nákupu stačí znát číslo objednávky, které jsme Vám poslali e-mailem. Bude-li součástí objednávky položka podmíněná věkem (např. alkohol), musí nákup převzít osoba prokazatelně plnoletá. 

 

Jaké doklady dostanu ke svému nákupu? 
Přímo na výdejním místě dostanete ihned po úhradě nákupu klasickou účtenku, na kterou jste zvyklí při nákupu v našich hypermarketech. Daňový doklad Vám poté zašleme e-mailem.  

 

4. Potřebujete změnit objednávku, čas vyzvednutí nebo vyřešit problém?

 

Co se stane, když nestihnu dohodnutý termín k vyzvednutí? 
Chápeme, že každý se někdy opozdí a proto pro Vás máme časovou rezervu. Váš nákup na Vás vždy počká ještě o hodinu déle s výjimkou vyzvednutí naplánovaného těsně před zavírací dobou 

 

Jak mohu zrušit nebo změnit objednávku? 
Všechny případné změny nebo storno objednávek s Vámi vyřeší naše zákaznická podpora. Kontaktovat ji můžete na bezplatné lince 800 023005 

 

Co když si objednávám "basu piv"?

V případě, že budete mít v košíku 11 nebo 20 piv, připravíme Vám je k převzetí v menší nebo větší base za standardní zálohu, kterou přičteme k celkové hodnotě Vaší objednávky. 


Kde mohu vracet zálohované obaly a basy? 
Pokud si jedete pro objednávku, můžete na výdejním místě vrátit i zálohované obaly jako lahve od piva, přepravky aj. Jejich hodnotu Vám vyplatíme zpět v hotovosti. Zálohované obaly můžete vrátit také ve kterémkoli hypermarketu Globus v jeho provozní době.